Питання й відповіді

Розпізнавання мовлення відбувається повністю на вашому Mac з Apple Silicon — аудіо нікуди не надсилається, ми не маємо до нього доступу і не зберігаємо його на своїх серверах. Якщо ви самі вмикаєте опційні AI-кроки (полірування, зміна тону, переклад), тоді і тільки тоді надсилається лише розпізнаний текст — до провайдера, якого ви самі налаштували, з вашим власним API-ключем.

Mac з Apple Silicon (M1 і новіші), macOS 13 і новіша. Intel-версія наразі не підтримується.

Українська, англійська, російська та ще понад 90 мов. Мова визначається автоматично — просто говоріть.

Ні. Базова диктовка працює повністю офлайн (після одноразового завантаження мовної моделі), без жодних ключів і без інтернету. API-ключ потрібен лише якщо ви самі вмикаєте опційні AI-кроки (полірування, тон, переклад).

Чесно: якість залежить від відкритої моделі Whisper, яку ви оберете в Менеджері моделей, від вашого обладнання, мікрофона, фонового шуму та особливостей мовлення (акценти, суржик, вузька термінологія). Ми не можемо і не обіцяємо конкретний відсоток точності — модель не наша розробка, ми надаємо застосунок для зручної роботи з нею. Якщо поточна модель не влаштовує — спробуйте іншу за розміром.

899 ₴ (≈ $19.99) — одноразовий платіж за один ліцензійний ключ. Без підписки, без щомісячних чи щорічних платежів за сам застосунок — скасовувати нічого не потрібно, бо періодичного платежу немає.

Один ліцензійний ключ активується на 2 Mac. Якщо плануєте перевстановити macOS чи перейти на новий Mac — напишіть у Telegram-підтримку, розберемось із переносом активації.

Voicedruk підписаний розробником, але не проходить нотаризацію Apple — це окрема платна програма Apple Developer, у якій застосунок поки не бере участі, тож дистрибуція йде напряму, поза App Store. Через це при першому запуску macOS Gatekeeper показує попередження «застосунок заблоковано з метою захисту вашого Mac» — це стандартна перестраховка системи для будь-якого софту не з App Store, а не ознака проблеми з файлом. Відкрити: Системні налаштування → «Конфіденційність і безпека» → знайдіть повідомлення про Voicedruk → «Все одно відкрити» → підтвердіть. На macOS 13–14 простіше: клацніть застосунок правою кнопкою → «Відкрити» → «Відкрити». Потрібно один раз для кожної нової версії.

Протягом 14 днів з дати покупки ви можете повернути придбану ліцензію без пояснення причин — навіть після активації ключа. Напишіть на keys@voicedruk.com, і кошти повернуться тим самим способом, яким було здійснено оплату; ліцензія при цьому відкликається. Це ваше право за законом (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), і ми виконуємо його без додаткових умов. Повні умови й винятки — на сторінці Умови користування → Повернення коштів.

Аудіо й розпізнаний текст базової диктовки не залишають ваш пристрій і нікуди нами не надсилаються — ми не маємо до них доступу і нічого з цього не зберігаємо на своїх серверах. Якщо ви вмикаєте опційні AI-кроки, текст (не аудіо) іде напряму з вашого Mac до обраного вами провайдера з вашим ключем, повз наші сервери; що цей провайдер робить із даними — регулюється вже його власною політикою приватності, не нашою.

Опційні AI-кроки (полірування, тон, переклад) залежать від стороннього сервісу, який ви самі підключили, — і, як будь-який зовнішній сервіс, він може тимчасово бути недоступним, повернути помилку чи перевищений ліміт. У такому разі Voicedruk не блокує звичайну диктовку: розпізнаний Whisper-текст усе одно вставляється в поле — просто без опційного AI-кроку. Ми не контролюємо доступність чи стабільність роботи стороннього провайдера і не гарантуємо її.

У застосунку є вбудована перевірка оновлень — вона тихо спрацьовує при кожному запуску, а встановлення оновлення — в один клік. Дозволи («Універсальний доступ», мікрофон) зазвичай зберігаються між оновленнями. Виняток: іноді після оновлення macOS може один раз показати попередження Gatekeeper для нової версії — див. питання про App Store вище.

Так — 3 календарні дні або 15 хвилин сумарної диктовки (що настане раніше), на одному Mac. Банківська картка не потрібна: вкажіть email — і ліцензійний ключ Тріалу прийде листом. Тріал видається один раз на пристрій і на адресу електронної пошти; функціональність відповідає повній версії.

Спершу перевірте дозвіл «Універсальний доступ» (Accessibility) у Системних налаштуваннях — без нього глобальна гаряча клавіша та автовставка тексту не працюють; після надання дозволу перезапустіть застосунок. Якщо текст з'являється не в тому вікні — переконайтеся, що потрібне вікно було активним (у фокусі) саме в момент, коли ви відпустили хоткей.

Найшвидше — бот підтримки в Telegram @VoicedrukSupportBot: відповідає AI-помічник, а людину можна покликати командою /human. Також можна написати на support@voicedruk.com; для повернення коштів — keys@voicedruk.com або той самий бот.