Умови користування, Політика приватності, Політика повернення коштів і Дисклеймер застосунку Voicedruk.
Редакція від 23 вересня 2026 р.
1.1. Ці Умови використання («Умови») регулюють використання застосунку Voicedruk («Застосунок», «Продукт») — платного macOS-застосунку для диктовки та транскрипції мовлення, розробленого фізичною особою-підприємцем Яковець Вадим Васильович (повні реквізити продавця — у п. 3.3) («Ми», «Продавець»).
1.2. Купуючи ліцензію на Застосунок, ви («Користувач») підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, Політикою конфіденційності та Дисклеймером, і погоджуєтесь з ними. Згода фіксується активною дією (позначення чекбокса чи аналогічна дія) на етапі оформлення покупки, до моменту оплати.
1.3. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами — не купуйте й не використовуйте Застосунок.
2.1. Voicedruk — це локальний macOS-застосунок (меню-бар), який:
mlx-community/*);2.2. Застосунок є інтерфейсом (обгорткою) для взаємодії з (а) локально виконуваними моделями з відкритим кодом та (б) сторонніми хмарними AI-сервісами. Ми не є розробником цих моделей чи сервісів, не контролюємо їх внутрішню логіку, точність, доступність, зміни в API чи політику ціноутворення.
3.1. Voicedruk продається як разова покупка (без підписки) за ціною 899 ₴ (≈ $19.99). Ви придбаваєте примірник програмного забезпечення та невиключну, безстрокову (lifetime), персональну ліцензію на використання Застосунку виключно за його функціональним призначенням і лише для власних потреб Ліцензіата, одночасно не більш ніж на 2 (двох) Mac Ліцензіата. Ліцензія не надає права розповсюджувати, передавати чи субліцензувати примірник третім особам, а також модифікувати чи вбудовувати код Застосунку в інші продукти. Кількість дозволених активацій дорівнює кількості пристроїв Ліцензіата (до 2).
3.2. Технічні вимоги: Mac з Apple Silicon (M1 і новіше), macOS 13 і новіше.
3.3. Продавцем Застосунку є фізична особа-підприємець Яковець Вадим Васильович, РНОКПП 3136708892; місце державної реєстрації: відповідно до даних Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (ЄДР), м. Рівне; фактична адреса: збігається з місцем державної реєстрації; електронна пошта: support@voiceDRUK.com; сайт: voicedruk.com. ФОП зареєстрований в Україні та є платником єдиного податку 3-ї групи (не є платником ПДВ); ціна 899 ₴ включає всі застосовні податки і збори. Товар постачається виключно в електронній формі — посилання на завантаження та ліцензійний ключ надсилаються на вашу електронну пошту; окрема плата за доставку не стягується. Оплата здійснюється у гривні через еквайринг Monobank; закордонні картки приймаються, конвертація виконується автоматично платіжною системою. Платіжні дані (номер картки тощо) обробляє банк-еквайр — ми їх не отримуємо і не зберігаємо. Після оплати на вказану вами електронну пошту надсилається фіскальний чек, сформований через програмний РРО (ПРРО), відповідно до законодавства України.
3.4. Заборонено: реверс-інжиніринг Застосунку, а також будь-які інші дії, спрямовані на обхід ліцензійних обмежень чи ліміту активацій; розповсюдження отриманого файлу застосунку третім особам; видача себе за розробника Продукту. Наведені заборони не застосовуються до дій, прямо дозволених чинним законодавством, зокрема до виготовлення резервної копії та декомпіляції з метою досягнення взаємодії Застосунку з іншими незалежно розробленими програмами (ст. 25 Закону України «Про авторське право і суміжні права» № 2811-IX; Art. 6, 8 Директиви 2009/24/EC). Будь-які положення цих Умов, що обмежують такі законні права користувача, є нікчемними.
3.5. Повернення коштів і ліцензія. У разі повного або часткового повернення коштів за придбану ліцензію (у тому числі внаслідок скасування платежу, відкликання/чарджбеку через банк або платіжну систему, чи задоволеної заяви на повернення) ліцензія на використання Застосунку припиняється з моменту повернення, а відповідний ліцензійний ключ може бути відкликаний (деактивований). Подальше використання Застосунку за відкликаним ключем не допускається. Це положення не обмежує ваших імперативних прав споживача.
3.6. Заборонені території. Замовлення, оплата, доставка та використання Застосунку заборонені у країнах і на територіях, на які поширюються санкції України, ЄС, США або Ради Безпеки ООН, а також у російській федерації, республіці білорусь та на тимчасово окупованих територіях України. Ми залишаємо за собою право технічно блокувати транзакції з таких територій та відкликати ліцензії, придбані з порушенням цього пункту. Використання Застосунку в країнах зі спеціальними режимами регулювання IT-послуг або захисту персональних даних здійснюється за умови дотримання місцевого законодавства, відповідальність за що несе покупець.
4.1. ЗАСТОСУНОК НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» («AS IS») ТА «ЯК ДОСТУПНО» («AS AVAILABLE»), БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ ПРИПУСКАНИХ, У ТОМУ ЧИСЛІ ГАРАНТІЙ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ТОЧНОСТІ ЧИ БЕЗПЕРЕБІЙНОЇ РОБОТИ.
4.2. Ми не гарантуємо, що:
4.3. Застосунок підписаний розробником, але наразі не нотаризований Apple (Apple Developer Program не використовується) — при першому запуску (і іноді після оновлень) macOS Gatekeeper може показати попередження безпеки. Це очікувана поведінка для застосунків поза App Store, а не ознака несправності; як його пройти — див. FAQ на головній сторінці.
4.4. Ця відмова від гарантій не поширюється на права, імперативно гарантовані законодавством України про захист прав споживачів (Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII) та Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги» № 3321-IX, зокрема на право вимагати приведення цифрового контенту у відповідність договору, пропорційного зменшення ціни або розірвання договору у разі невідповідності. Будь-яка умова цих Умов, що погіршує становище споживача порівняно із зазначеними законами, є нікчемною.
5.1. У максимально дозволеній застосовним правом мірі, Продавець не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, штрафні чи наслідкові збитки (включно з втратою даних, втратою прибутку, збитками від рішень, прийнятих на основі неточної транскрипції), що виникли внаслідок використання чи неможливості використання Застосунку.
5.2. Сукупна відповідальність Продавця за будь-якою вимогою, що виникає у зв'язку з цими Умовами чи використанням Застосунку, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за ліцензію (899 ₴ (≈ $19.99)).
5.3. Продавець не несе відповідальності за дії, бездіяльність, збої, зміни умов чи витік даних з боку сторонніх постачальників моделей та AI-сервісів (HuggingFace, OpenAI, Anthropic, Google, Ollama та інших), оскільки Продавець не є стороною відносин між Користувачем і цими постачальниками, коли Користувач використовує власні облікові дані/ключі.
5.4. Обмеження відповідальності, встановлене п. 5.2, не застосовується до сум, які підлягають поверненню споживачу внаслідок реалізації його імперативних прав за Законами № 3321-IX і № 1023-XII (зокрема повернення сплаченого при розірванні договору чи пропорційне зменшення ціни), а також до відповідальності за умисел, грубу необережність і за шкоду життю чи здоров'ю.
6.1. Ніщо в цих Умовах не обмежує і не виключає:
6.2. На етапі оформлення покупки Користувачу пропонується підтвердити ознайомлення з цими Умовами та Політикою приватності. Окремої згоди на негайне надання цифрового контенту чи відмови від права на 14-денне повернення Продавець не запитує: це право зберігається за Користувачем у повному обсязі (п. 11). Порядок повернення повторено в листі з ліцензійним ключем.
7.1. Транскрипція та переклад, згенеровані Застосунком, є автоматизованим результатом роботи моделей машинного навчання і не є медичною, юридичною, фінансовою чи іншою професійною консультацією чи офіційним записом.
7.2. Застосунок не призначений для використання як єдине чи основне джерело запису в ситуаціях, де помилка транскрипції може мати серйозні наслідки — медичні консультації, судові засідання/протоколи, юридично значущі свідчення, фінансові чи інші рішення з високою ціною помилки. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти точність виводу перед використанням у будь-якому критичному контексті.
8.1. Ми можемо оновлювати Застосунок (через вбудований updater) та ці Умови. Про суттєві зміни Умов буде повідомлено на сайті. Продовження використання Застосунку після змін означає згоду з оновленими Умовами, крім випадків, коли застосовне право вимагає іншого порядку повідомлення споживачів.
9.1. Ці Умови регулюються законодавством України, без огляду на колізійні норми, за винятком випадків, коли імперативні норми країни проживання споживача (наприклад, країни Європейського Союзу) надають йому більш широкий чи додатковий захист — у такому разі застосовується така імперативна норма щодо відповідного питання.
9.2. Якщо покупець є споживачем, який проживає на території країни ЄС, вибір українського права не позбавляє його захисту, який гарантується імперативними нормами споживчого законодавства країни його проживання. Такий споживач має право звертатися для вирішення спору до суду за своїм місцем проживання.
9.3. Сторони можуть використовувати механізми альтернативного (позасудового) вирішення спорів, передбачені законодавством України та/або — для споживачів з ЄС — законодавством країни їхнього проживання.
9.4. Ці документи складено українською та англійською мовами. У разі розбіжностей між версіями переважну силу має версія українською мовою.
10.1. Продавець може надавати безкоштовний пробний період («Тріал»): 3 календарні дні або 15 хвилин сумарної диктовки (що настане раніше), на 1 комп'ютері. Тріал надається один раз на пристрій і на адресу електронної пошти.
10.2. Для отримання Тріалу необхідно вказати адресу електронної пошти, на яку надсилається ліцензійний ключ. Банківська картка не запитується; жодні платежі після завершення Тріалу автоматично не стягуються.
10.3. Функціональність у Тріалі відповідає повній версії. Після завершення Тріалу Застосунок припиняє виконувати диктовку до активації придбаного ключа.
10.4. Продавець може відмовити у наданні Тріалу або припинити його достроково в разі ознак зловживання (зокрема, використання одноразових поштових адрес чи повторних спроб обійти обмеження «один Тріал»).
10.5. Історія та налаштування користувача при завершенні Тріалу не видаляються.
10.6. Тестова версія/тріал надається безоплатно, до моменту відкриття основного продажу продукту. Всі функції тріалу обмежені за строком або кількістю використань. Жодні платіжні дані не запитуються, укладення договору купівлі-продажу не відбувається.
10.7. Обробка даних, які ви надаєте для отримання Тріалу, описана в розділі 8 Політики приватності.
11.1. Користувач має право відмовитись від договору й повернути повну сплачену ціну протягом 14 днів з дати оплати без пояснення причин. Це право гарантоване ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», і Продавець виконує його в повному обсязі та без додаткових умов — у тому числі після завантаження Застосунку та активації ліцензійного ключа. Для повернення достатньо звернутись на keys@voicedruk.com, після чого ліцензія відкликається (п. 3.5), а кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
11.2. Жодних заяв чи чекбоксів про відмову від цього права на етапі оформлення покупки не передбачено — миттєве постачання цифрового товару його не обмежує.
11.3. Порядок повернення коштів описано в Політиці повернення коштів нижче.
12.1. Продавець має право безкоштовно надавати ліцензійні ключі з використанням промокоду. Вартість таких ключів є 0 грн, розрахункова операція не здійснюється.
Питання щодо цих Умов: support@voiceDRUK.com або підтримка в Telegram: Voicedruk Support.
1.1. These Terms of Use ("Terms") govern the use of the Voicedruk application ("App", "Product"), a paid macOS dictation and transcription application developed by individual entrepreneur (FOP) Vadym Vasylovych Yakovets (full seller details — clause 3.3) ("we", "us", "Seller").
1.2. By purchasing a license for the App, you ("User") confirm that you have read and agree to these Terms, the Privacy Policy, and the Disclaimer. Consent is recorded by an affirmative action (checkbox or equivalent) at checkout, before payment is completed.
1.3. If you do not agree to these Terms, do not purchase or use the App.
2.1. Voicedruk is a local macOS (menu bar) application that:
mlx-community/*);2.2. The App is an interface (wrapper) for interacting with (a) locally executed open-source models and (b) third-party cloud AI services. We are not the developer of these models or services and do not control their internal logic, accuracy, availability, API changes, or pricing policy.
3.1. Voicedruk is sold as a one-time purchase (no subscription) for UAH 899 (≈ $19.99). You purchase a copy of the software and a non-exclusive, perpetual (lifetime), personal licence to use the Application solely for its functional purpose and only for the Licensee's own needs, on no more than 2 (two) of the Licensee's Macs at a time. The licence grants no right to distribute, transfer or sublicense the copy to third parties, nor to modify or embed the Application's code into other products. The number of permitted activations equals the number of the Licensee's devices (up to 2).
3.2. System requirements: Apple Silicon Mac (M1 or later), macOS 13 or later.
3.3. The App is sold by individual entrepreneur (FOP) Vadym Vasylovych Yakovets, tax ID (RNOKPP) 3136708892; registered address: as recorded in the Unified State Register of Legal Entities, Individual Entrepreneurs and Public Organisations (EDR), Rivne, Ukraine; actual address: same as the registered address; email: support@voiceDRUK.com; website: voicedruk.com. The seller is registered in Ukraine as a private entrepreneur and is a single-tax payer (group 3), not VAT-registered; the price of UAH 899 includes all applicable taxes and duties. The product is delivered exclusively in electronic form — the download link and licence key are sent to your email; no separate delivery fee applies. Payment is made in Ukrainian hryvnia (UAH) via Monobank acquiring; foreign cards are accepted, with currency conversion performed automatically by the payment network. Payment data (card numbers, etc.) is processed by the acquiring bank — we never receive or store it. After payment, a fiscal receipt generated via a software-based fiscal register (PRRO) is sent to the email you provide, as required by Ukrainian law.
3.4. Prohibited: reverse-engineering the App, as well as any other actions aimed at circumventing license restrictions or the activation limit; redistributing the App binary to third parties; misrepresenting yourself as the Product's developer. These prohibitions do not apply to acts expressly permitted by applicable law, including making a back-up copy and decompilation to achieve interoperability of the App with other independently created programs (Art. 25 of the Law of Ukraine "On Copyright and Related Rights" No. 2811-IX; Arts. 6 and 8 of Directive 2009/24/EC). Any provision of these Terms that restricts such statutory user rights is null and void.
3.5. Refunds and the licence. If payment for the licence is refunded in whole or in part (including by payment cancellation, a bank/scheme chargeback, or a granted refund request), the licence to use the Application terminates as of the refund, and the corresponding licence key may be revoked (deactivated). Continued use of the Application under a revoked key is not permitted. This does not limit your mandatory consumer rights.
3.6. Restricted territories. Ordering, payment, delivery and use of the App are prohibited in countries and territories subject to sanctions of Ukraine, the EU, the US or the UN Security Council, as well as in the russian federation, the republic of belarus, and the temporarily occupied territories of Ukraine. We reserve the right to technically block transactions from such territories and to revoke licences purchased in violation of this clause. Use of the App in countries with special regulatory regimes for IT services or personal-data protection is subject to compliance with local law, for which the buyer is responsible.
4.1. THE APP IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE", WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY, OR UNINTERRUPTED OPERATION.
4.2. We do not warrant that:
4.3. The App is developer-signed but currently not notarized by Apple (no Apple Developer Program membership) — on first launch (and occasionally after updates), macOS Gatekeeper may show a security warning. This is expected behavior for apps distributed outside the App Store, not a sign of malfunction; see the FAQ on the homepage for how to proceed.
4.4. This disclaimer of warranties does not apply to rights imperatively guaranteed by Ukrainian consumer-protection law (the Law of Ukraine "On Consumer Protection" No. 1023-XII) and the Law of Ukraine "On Digital Content and Digital Services" No. 3321-IX, including the right to require the digital content to be brought into conformity, a proportionate price reduction, or termination of the contract in case of non-conformity. Any provision of these Terms that worsens the consumer's position compared to those laws is null and void.
5.1. To the maximum extent permitted by applicable law, the Seller shall not be liable for any indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages (including data loss, lost profits, or damages resulting from decisions made based on inaccurate transcription) arising from use or inability to use the App.
5.2. The Seller's aggregate liability for any claim arising out of or relating to these Terms or use of the App is limited to the amount actually paid by the User for the license (899 ₴ (≈ $19.99)).
5.3. The Seller is not liable for the acts, omissions, outages, changes in terms, or data breaches of third-party model and AI-service providers (HuggingFace, OpenAI, Anthropic, Google, Ollama, or others), as the Seller is not a party to the relationship between the User and those providers when the User uses their own credentials/API keys.
5.4. The limitation of liability in clause 5.2 does not apply to amounts refundable to the consumer through the exercise of mandatory rights under Laws No. 3321-IX and No. 1023-XII (including a refund upon termination or a proportionate price reduction), nor to liability for intent, gross negligence, or harm to life or health.
6.1. Nothing in these Terms limits or excludes:
6.2. At checkout, the User is asked to confirm having read these Terms and the Privacy Policy. The Seller does not request separate consent to immediate delivery of digital content or any waiver of the 14-day right of withdrawal: that right remains with the User in full (clause 11). The refund procedure is repeated in the email containing the license key.
7.1. Transcriptions and translations generated by the App are an automated output of machine-learning models and do not constitute medical, legal, financial, or other professional advice, nor an official record.
7.2. The App is not intended to be used as the sole or primary record in situations where a transcription error could have serious consequences — medical consultations, court proceedings/transcripts, legally significant testimony, financial or other high-stakes decisions. Users must independently verify the accuracy of output before relying on it in any critical context.
8.1. We may update the App (via the built-in updater) and these Terms. Material changes to the Terms will be announced on the website. Continued use of the App after changes constitutes acceptance of the updated Terms, except where applicable law requires a different notice procedure for consumers.
9.1. These Terms are governed by the laws of Ukraine, without regard to conflict-of-law rules, except where mandatory rules of the consumer's country of residence (e.g., an EU member state) afford the consumer broader or additional protection — in which case that mandatory rule applies to the relevant issue.
9.2. If the buyer is a consumer residing in an EU country, the choice of Ukrainian law does not deprive them of the protection guaranteed by the mandatory consumer-protection rules of their country of residence. Such a consumer may bring proceedings before the courts of their place of residence.
9.3. The parties may use alternative (out-of-court) dispute resolution mechanisms provided for by the law of Ukraine and/or — for EU consumers — by the law of the consumer's country of residence.
9.4. These documents are provided in Ukrainian and English. In case of any discrepancy between the versions, the Ukrainian version prevails.
10.1. The Seller may provide a free trial period (the "Trial"): 3 calendar days or 15 minutes of total dictation (whichever comes first), on 1 computer. The Trial is granted once per device and per email address.
10.2. To obtain the Trial you must provide an email address to which the license key is sent. No bank card is requested; no payments are charged automatically after the Trial ends.
10.3. Functionality during the Trial matches the full version. After the Trial ends, the App stops performing dictation until a purchased key is activated.
10.4. The Seller may refuse to grant the Trial or terminate it early in case of signs of abuse (in particular, the use of disposable email addresses or repeated attempts to circumvent the "one Trial" restriction).
10.5. The user's history and settings are not deleted when the Trial ends.
10.6. The test version/trial is provided free of charge, until the main sale of the product opens. All trial features are limited by term or by number of uses. No payment data is requested, and no contract of sale is concluded.
10.7. The processing of the data you provide to obtain the Trial is described in Section 8 of the Privacy Policy.
11.1. The User has the right to withdraw from the contract and receive a full refund of the price paid within 14 days from the date of payment, without giving reasons. This right is guaranteed by Article 13 of the Law of Ukraine "On Consumer Protection", and the Seller honours it in full and without additional conditions — including after the App has been downloaded and the license key activated. To obtain the refund it is sufficient to contact keys@voicedruk.com, after which the license is revoked (clause 3.5) and the funds are returned using the same payment method that was used for the payment.
11.2. No declarations or checkboxes waiving this right are part of checkout — instant delivery of the digital product does not limit it.
11.3. The refund procedure is described in the Refund Policy below.
12.1. The Seller has the right to provide license keys free of charge using a promo code. The price of such keys is UAH 0; no settlement transaction is carried out.
Questions about these Terms: support@voiceDRUK.com or the support Telegram: Voicedruk Support.
Редакція від 23 вересня 2026 р.
Ця Політика описує, як фізична особа-підприємець Яковець Вадим Васильович — володілець (контролер) персональних даних, контакт: support@voiceDRUK.com — («ми») обробляє дані у зв'язку з застосунком Voicedruk та сайтом voicedruk.com.
У зв'язку з покупкою ми обробляємо: (1) вашу електронну адресу — для надсилання ліцензійного ключа, фіскального чека та підтримки (підстава — виконання договору, п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI); (2) платіжні метадані (підтвердження факту оплати, сума, ідентифікатор транзакції) — їх обробляє банк-еквайр (АТ «Універсал Банк», monobank); реквізити картки нам не передаються (див. розділ 5); (3) дані фіскального чека — передаються до Державної податкової служби України через ПРРО відповідно до податкового законодавства (підстава — виконання обов'язку, передбаченого законом, п. 5 ч. 1 ст. 11); (4) листування та логи підтримки (див. розділ 6). Маркетингові розсилки ми надсилаємо лише за окремою згодою (див. розділ 9). Персональні дані (email, дані про оплату) зберігаємо протягом не менше 3 (трьох) років після проведення розрахункової операції — відповідно до вимог податкового законодавства України; листування підтримки — протягом строку, необхідного для вирішення звернення.
2.1. Аудіо, яке ви диктуєте, обробляється локально, безпосередньо на вашому Mac, за допомогою моделі Whisper (mlx-whisper), завантаженої з HuggingFace і запущеної на процесорі Apple Silicon вашого пристрою.
2.2. Ми не отримуємо, не бачимо і не зберігаємо ваше аудіо на будь-яких власних серверах — у Voicedruk немає серверного бекенду для обробки голосу.
2.3. Транскрибований текст за замовчуванням лишається на вашому пристрої (у буфері обміну та у вставленому текстовому полі) і нікуди автоматично не надсилається.
3.1. Якщо ви вмикаєте опційний AI-крок (наприклад, переклад чи форматування тексту) і вводите власний API-ключ OpenAI, Anthropic, Google Gemini чи підключаєте Ollama, транскрибований текст надсилається напряму з вашого пристрою до обраного постачальника для обробки.
3.2. У цьому сценарії ми виступаємо лише як інтерфейс: ваш текст і ключ ідуть безпосередньо до постачальника за його власними умовами конфіденційності та обробки даних. Ми не бачимо, не перехоплюємо і не зберігаємо вміст цих запитів чи відповідей — у нас немає для цього проміжного сервера.
3.3. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних постачальників, оскільки саме вони, а не ми, є оператором обробки цих даних: OpenAI, Anthropic, Google, Ollama.
4.1. Застосунок не збирає та не надсилає нам аналітику використання, метрики поведінки чи ідентифікатори пристрою у фоновому режимі. Ми не знаємо, як часто чи як довго ви користуєтесь Застосунком.
5.1. Оплату та обробку платіжних даних (номери карток тощо) здійснює банк-еквайр — Monobank. Ми отримуємо лише підтвердження факту оплати та email, необхідний для видачі ліцензійного ключа, надсилання фіскального чека (ПРРО) й підтримки. Обробка платіжних даних регулюється умовами банку-еквайра: monobank.ua/documents.
6.1. Якщо ви пишете нам у Telegram-бот підтримки (@VoicedrukSupportBot, див. розділ 12) чи на support@voiceDRUK.com, ви можете добровільно додати діагностичний лог застосунку (технічна інформація про помилку — версія macOS, версія Застосунку, стек помилки; без вмісту вашого аудіо чи транскрибованого тексту, якщо ви самі його туди не вставите).
6.2. Такі звернення й логи ми зберігаємо лише для діагностики та відповіді вам, протягом розумного строку, необхідного для вирішення питання.
7.1. Вбудований updater перевіряє наявність нових версій через публічний канал релізів на GitHub. Це не передбачає збору персональних даних понад технічно необхідний запит на перевірку версії.
8.1. Якщо ви отримуєте безкоштовний Тріал (розділ 10 Умов користування), ми обробляємо: вашу електронну адресу у введеній формі (для доставки листа з ліцензійним ключем) і в канонізованій формі (щоб працював замок «один Тріал на пристрій і на адресу»); SHA-256-хеш апаратного ідентифікатора вашого пристрою (IOPlatformUUID) — псевдонімізований, зворотно не розкривається; дату видачі Тріалу; дату і причину його завершення; ознаку конверсії в покупку; прапорець згоди на маркетингові розсилки.
8.2. Мета обробки — надання Тріалу та блокування повторного тріалу на тому самому пристрої чи на ту саму адресу.
8.3. Правова підстава — виконання запиту суб'єкта персональних даних (ч. 2 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI), а також наш законний інтерес у запобіганні зловживанням (п. 6 ч. 1 ст. 11 того самого Закону). Окремої згоди на обробку псевдонімізованого хеша ідентифікатора пристрою не вимагається.
8.4. Строк зберігання: «Дані про використаний тріал (email, хеш пристрою) зберігаються до скасування або зміни політики „один тріал на пристрій/адресу“, але не довше, ніж це потрібно для виконання цієї мети».
8.5. Ми періодично переглядаємо доцільність подальшого зберігання цих даних.
9.1. Маркетингові листи (оновлення та акції) ми надсилаємо лише за вашою окремою згодою. Згода надається необов'язковим чекбоксом, знятим за замовчуванням, із текстом: «Я хочу отримувати на email оновлення та акції Voicedruk». Тріал і покупка надаються незалежно від того, чи надали ви цю згоду.
9.2. Факт надання згоди фіксується разом із датою і часом.
9.3. Відкликати згоду можна будь-коли: посилання на відписку є в кожному маркетинговому листі; відписка виконується миттєво і без входу в обліковий запис.
9.4. Транзакційні листи (ліцензійний ключ, ключ Тріалу, підтвердження оплати, фіскальний чек) не є маркетинговими: вони надсилаються на виконання договору і не містять посилання на відписку.
9.5. Правова підстава маркетингових розсилок — ваша згода (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI; ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII).
10.1. Адреси, які відписалися від розсилки, ми зберігаємо в окремому списку блокування безстроково. Мета — гарантія невідновлення розсилки на ці адреси.
10.2. Правова підстава — наш законний інтерес (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI) та обов'язок забезпечити можливість відмови від отримання комерційних повідомлень (ст. 15 Закону № 675-VIII).
10.3. Ви маєте право вимагати вилучення вашої адреси з цього списку. Попереджаємо: після вилучення ми не зможемо гарантувати, що ваша адреса не потрапить до розсилки повторно.
11.1. Для доставки електронних листів ми залучаємо процесора Resend, Inc. (Сполучені Штати Америки). Це стосується і службових листів (ліцензійний ключ, ключ Тріалу, підтвердження оплати, фіскальний чек), і маркетингових розсилок.
11.2. Обсяг даних, що передаються: ваша електронна адреса та технічні дані відправлення листа (тема, час відправлення, статус доставки).
11.3. Отримувач і країна: Resend, Inc., Сполучені Штати Америки.
11.4. Ризик: США не входять до переліку держав, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних, тому рівень такого захисту може відрізнятися від передбаченого законодавством України.
11.5. Правова підстава транскордонної передачі — ваша згода, надана шляхом приєднання до цієї Політики (підтвердження ознайомлення з нею на екрані отримання Тріалу або оформлення покупки), відповідно до ст. 29 Закону № 2297-VI.
11.6. Ви зберігаєте права, наведені в розділі 13 цієї Політики (доступ, виправлення, видалення даних, відкликання згоди).
11.7. У разі зміни постачальника послуг доставки листів ми оновимо цю Політику.
12.1. Підтримка в Telegram працює через бота @VoicedrukSupportBot. На старті чату бот повідомляє, що відповідає AI-помічник; людину можна покликати командою /human.
12.2. Для формування відповідей ми залучаємо процесора Anthropic, PBC (Сполучені Штати Америки). Обсяг даних, що передаються: текст ваших повідомлень у чаті підтримки та — лише після підтвердження вашої електронної адреси одноразовим кодом — відомості про стан вашої ліцензії чи Тріалу (тип, статус, кількість активацій, дати). Ліцензійні ключі, реквізити оплати та ідентифікатори пристроїв не передаються.
12.3. Мета обробки — відповідь на ваше звернення; правова підстава — ваш запит і наш легітимний інтерес у наданні підтримки. До транскордонної передачі застосовуються положення розділу 11 (ризик, підстава за ст. 29 Закону, ваші права).
12.4. Строки зберігання: повідомлення чату підтримки — 90 днів; дані підтвердження електронної адреси — 30 днів; заявки (повернення коштів, скидання активацій, повідомлення про помилки) — 3 роки.
12.5. Платформа Telegram обробляє ваші дані за власною політикою приватності; ми отримуємо лише ідентифікатор вашого чату та текст повідомлень і не отримуємо ваш номер телефону.
12.6. Якщо ми змінимо постачальника AI-моделі, ми оновимо цю Політику.
13.1. Відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних (зокрема GDPR для користувачів з ЄС/ЄЕЗ, якщо застосовно) ви маєте право запросити доступ до, виправлення чи видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас (переважно — це лише email покупця та історія звернень до підтримки). Звертайтесь: support@voiceDRUK.com.
13.2. Ми не призначаємо представника в Європейському Союзі відповідно до п. 2(a) ст. 27 GDPR, оскільки обробка даних покупців із ЄС є незначною за обсягом, нерегулярною, не включає спеціальні категорії персональних даних і не створює ризику для прав і свобод суб'єктів даних.
14.1. Ми можемо оновлювати цю Політику; суттєві зміни будуть опубліковані на сайті з новою датою редакції.
support@voiceDRUK.com, підтримка в Telegram: Voicedruk Support.
This Policy describes how individual entrepreneur (FOP) Vadym Vasylovych Yakovets — the personal-data controller, contact: support@voiceDRUK.com — ("we") processes data in connection with the Voicedruk application and website voicedruk.com.
In connection with a purchase we process: (1) your email address — to deliver the licence key, the fiscal receipt and support (basis: performance of the contract, Art. 11(1)(3) of the Law of Ukraine "On Personal Data Protection" No. 2297-VI); (2) payment metadata (payment confirmation, amount, transaction ID) — processed by the acquiring bank (JSC "Universal Bank", monobank); card details are never disclosed to us (see Section 5); (3) fiscal-receipt data — transmitted to the State Tax Service of Ukraine via the software fiscal register (PRRO) as required by tax law (basis: compliance with a legal obligation, Art. 11(1)(5)); (4) support correspondence and logs (see Section 6). We send marketing emails only with your separate consent (see Section 9). Personal data (email, payment records) is retained for at least 3 (three) years after the settlement transaction, as required by Ukrainian tax law; support correspondence — for as long as needed to resolve the request.
2.1. Audio you dictate is processed locally, directly on your Mac, using a Whisper model (mlx-whisper) downloaded from HuggingFace and run on your device's Apple Silicon processor.
2.2. We do not receive, see, or store your audio on any servers of ours — Voicedruk has no server-side backend for voice processing.
2.3. Transcribed text remains on your device by default (in the clipboard and the pasted text field) and is not automatically sent anywhere.
3.1. If you enable an optional AI step (e.g., translation or text formatting) and enter your own API key for OpenAI, Anthropic, Google Gemini, or connect Ollama, the transcribed text is sent directly from your device to the provider you selected for processing.
3.2. In this scenario we act only as an interface: your text and key go directly to the provider under that provider's own privacy and data-processing terms. We do not see, intercept, or store the content of these requests or responses — we have no intermediary server for this.
3.3. We recommend reviewing the relevant providers' privacy policies, as they — not us — are the data processor for that data: OpenAI, Anthropic, Google, Ollama.
4.1. The App does not collect or send us usage analytics, behavioral metrics, or device identifiers in the background. We do not know how often or for how long you use the App.
5.1. Payment and payment-data processing (card numbers, etc.) is handled by the acquiring bank — Monobank. We receive only confirmation of payment and the email needed to issue the license key, deliver the fiscal receipt (PRRO), and provide support. Payment-data processing is governed by the acquiring bank's terms: monobank.ua/en/documents.
6.1. If you write to our Telegram support bot (@VoicedrukSupportBot, see Section 12) or support@voiceDRUK.com, you may voluntarily attach a diagnostic log from the App (technical error information — macOS version, App version, error stack; not including the content of your audio or transcribed text unless you paste it in yourself).
6.2. We retain such reports and logs only for diagnostic purposes and to respond to you, for a reasonable period necessary to resolve the matter.
7.1. The built-in updater checks for new versions via a public GitHub release channel. This does not involve collecting personal data beyond the technically necessary version-check request.
8.1. If you obtain the free Trial (Section 10 of the Terms of Use), we process: your email address as entered (to deliver the email with the license key) and in canonicalized form (so that the "one Trial per device and per address" lock works); the SHA-256 hash of your device's hardware identifier (IOPlatformUUID) — pseudonymized and not reversible; the date the Trial was issued; the date and reason it ended; a purchase-conversion flag; the marketing-consent flag.
8.2. Purpose of processing — providing the Trial and blocking a repeat trial on the same device or to the same address.
8.3. Legal basis — performance of a request of the personal-data subject (Article 11(2) of the Law of Ukraine "On Personal Data Protection" No. 2297-VI) and our legitimate interest in preventing abuse (Article 11(1)(6) of the same Law). No separate consent is required for processing the pseudonymized hash of the device identifier.
8.4. Retention period: "Data about a used trial (email, device hash) is stored until the 'one trial per device/address' policy is cancelled or changed, but no longer than is necessary to fulfil that purpose."
8.5. We periodically review whether further retention of this data remains justified.
9.1. We send marketing emails (updates and offers) only with your separate consent. Consent is given via an optional checkbox, unchecked by default, with the text: "I want to receive Voicedruk updates and offers by email." The Trial and the purchase are provided regardless of whether you give this consent.
9.2. The fact that consent was given is recorded together with the date and time.
9.3. You may withdraw your consent at any time: every marketing email contains an unsubscribe link; unsubscribing takes effect immediately and requires no login.
9.4. Transactional emails (license key, Trial key, payment confirmation, fiscal receipt) are not marketing: they are sent in performance of the contract and contain no unsubscribe link.
9.5. The legal basis for marketing emails is your consent (Article 11(1)(1) of Law No. 2297-VI; Article 12 of the Law of Ukraine "On Electronic Commerce" No. 675-VIII).
10.1. Addresses that have unsubscribed are kept in a separate suppression list indefinitely. The purpose is to guarantee that mailings to those addresses are never resumed.
10.2. Legal basis — our legitimate interest (Article 11(1)(6) of Law No. 2297-VI) and the obligation to enable refusal of commercial communications (Article 15 of Law No. 675-VIII).
10.3. You have the right to request removal of your address from this list. Please note: after removal we can no longer guarantee that your address will not end up in a mailing again.
11.1. To deliver email we engage the processor Resend, Inc. (United States of America). This applies both to service emails (license key, Trial key, payment confirmation, fiscal receipt) and to marketing emails.
11.2. Scope of the data transferred: your email address and technical sending data (subject, time of sending, delivery status).
11.3. Recipient and country: Resend, Inc., United States of America.
11.4. Risk: the USA is not on the list of states that ensure an adequate level of personal-data protection, so the level of protection may differ from that provided by Ukrainian law.
11.5. The legal basis for the cross-border transfer is your consent, given by accepting this Policy (confirming that you have read it on the Trial or checkout screen), in accordance with Article 29 of Law No. 2297-VI.
11.6. You retain the rights set out in Section 13 of this Policy (access, rectification, erasure, withdrawal of consent).
11.7. If we change the email delivery provider, we will update this Policy.
12.1. Telegram support runs through the bot @VoicedrukSupportBot. At the start of the chat the bot states that an AI assistant answers; you can call a human with the /human command.
12.2. To generate answers we engage the processor Anthropic, PBC (United States of America). Scope of the data transferred: the text of your messages in the support chat and — only after you confirm your email address with a one-time code — information about the state of your license or Trial (type, status, number of activations, dates). License keys, payment details and device identifiers are not transferred.
12.3. Purpose: responding to your request; legal basis: your request and our legitimate interest in providing support. Section 11 applies to the cross-border transfer (risk, basis under Article 29 of the Law, your rights).
12.4. Retention: support chat messages — 90 days; email confirmation data — 30 days; requests (refunds, activation resets, bug reports) — 3 years.
12.5. The Telegram platform processes your data under its own privacy policy; we receive only your chat identifier and message text, and we do not receive your phone number.
12.6. If we change the AI model provider, we will update this Policy.
13.1. Under applicable data protection law (including GDPR for EU/EEA users, where applicable), you have the right to request access to, correction of, or deletion of personal data we hold about you (mainly limited to your purchase email and your support history). Contact: support@voiceDRUK.com.
13.2. We do not designate a representative in the European Union pursuant to Art. 27(2)(a) GDPR, as our processing of EU customers' data is minor in scale, occasional, does not include special categories of personal data, and is unlikely to result in a risk to the rights and freedoms of data subjects.
14.1. We may update this Policy; material changes will be published on the website with a new revision date.
support@voiceDRUK.com, support Telegram: Voicedruk Support.
Редакція від 23 вересня 2026 р.
Voicedruk — цифровий продукт (ліцензія на програмне забезпечення), який коштує 899 ₴ (≈ $19.99) одноразово (без підписки) і постачається миттєво після оплати: посилання на завантаження та ліцензійний ключ ви отримуєте одразу. Право відмовитись від покупки протягом 14 днів гарантоване вам законом (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), і ми виконуємо його в повному обсязі: миттєве постачання та активація ключа цього права не обмежують.
Повернення протягом 14 днів. Протягом 14 днів з дати оплати ви можете повернути повну сплачену ціну без пояснення причин — навіть після завантаження Застосунку та активації ключа. Для цього достатньо написати на keys@voicedruk.com — без додаткових умов і зауважень. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату; ліцензія відкликається (див. п. 3.5 і п. 11 Умов користування).
Після спливу 14 днів з дати оплати ми, як загальне правило, не повертаємо кошти після того, як ліцензійний ключ активовано, з такими винятками:
Якщо ви маєте сумніви, чи підійде вам застосунок, — перегляньте опис і скріншоти на головній сторінці або напишіть у підтримку до покупки.
Рішення про повернення приймає продавець (ФОП) відповідно до цієї Політики та чинного законодавства України. Саме повернення виконується через еквайринг Monobank на ту саму картку, з якої було здійснено оплату; до фіскального чека формується відповідний чек повернення (ПРРО): такий чек формується в день повернення коштів, а його копія надсилається покупцю на електронну пошту. Строк зарахування коштів залежить від банку-емітента вашої картки — зазвичай до 3–5 банківських днів, в окремих випадках довше.
Для запиту на повернення протягом 14 днів напишіть на keys@voicedruk.com. З інших питань повернення: support@voiceDRUK.com або в Telegram — Voicedruk Support — вказавши дату покупки чи номер замовлення.
Незалежно від наведених правил, ви зберігаєте імперативні права за Законом № 3321-IX «Про цифровий контент та цифрові послуги»: якщо Застосунок не відповідає договору (заявленим характеристикам), ви маєте право вимагати безоплатного приведення його у відповідність, а якщо це неможливо або не виконано в розумний строк — пропорційного зменшення ціни або розірвання договору з поверненням сплаченого. Ці права не обмежуються цією Політикою.
Voicedruk is a digital product (a software license) that costs 899 ₴ (≈ $19.99), one time (no subscription), delivered instantly upon payment: you receive your download link and license key immediately. Your right to withdraw from the purchase within 14 days is guaranteed by law (Article 13 of the Law of Ukraine "On Consumer Protection"), and we honour it in full: instant delivery and key activation do not limit that right.
Refunds within 14 days. Within 14 days from the date of payment you may return the full price paid, without giving reasons — even after the App has been downloaded and the key activated. Simply write to keys@voicedruk.com — no additional conditions or questions. The refund is made using the same payment method that was used for the payment; the license is revoked (see clauses 3.5 and 11 of the Terms of Use).
After 14 days from the date of payment, we do not offer refunds once a license key has been activated, except in the following cases:
If you're unsure whether Voicedruk fits your workflow, please review the description and screenshots on the homepage or contact support before purchasing.
Refund decisions are made by the seller (the Ukrainian private entrepreneur) in accordance with this Policy and applicable Ukrainian law. The refund itself is executed via Monobank acquiring to the same card used for the original payment; a corresponding fiscal return receipt (PRRO) is issued on the day the funds are returned, and a copy of it is emailed to the buyer. The time for funds to arrive depends on your card-issuing bank — typically 3–5 banking days, occasionally longer.
To request a refund within 14 days, write to keys@voicedruk.com. For other refund matters, contact us at support@voiceDRUK.com or Telegram — Voicedruk Support — with your purchase date or order number.
Regardless of the above, you retain your mandatory rights under Law No. 3321-IX "On Digital Content and Digital Services": if the Application does not conform to the contract (its stated characteristics), you may require it to be brought into conformity free of charge, and if that is impossible or not done within a reasonable time — a proportionate price reduction or termination of the contract with a refund. These rights are not limited by this Policy.
Редакція від 23 вересня 2026 р.
Повний текст — в Умовах користування та Політиці приватності вище.
Full text is in the Terms of Use and Privacy Policy above.